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2019年01月11日

我区打造矛盾纠纷多元化解工程新品牌

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本报讯  2018年,全区各级调解组织共排查化解矛盾纠纷16800件,成功率达98%,创新矛盾纠纷多元化解工程新品牌,为全区经济社会发展提供了良好的综治保障。

六步化解效率高。以“排查见底、上报及时、交办准确、联动有力、化解到位、督查严格”为要求,通过全口径排查、全天候上报、一站式交办、多部门联动、全方位化解、立体式督办的“六步工作法”,实现矛盾纠纷一站式闭环处理。2018年,仅区综治中心平台就下发电子交办单1255份,化解矛盾纠纷1204起,交办率100%,化解率96%。

网上调解品牌扬。坚持“互联网+人民调解”方向,在淮安人网开设“民间调解”版块,通过“线下调解、线上播报、开门调解、社会参与”的调解方式化解矛盾纠纷,此经验在全省推广。去年以来,“网上调解室”共成功调解矛盾纠纷160余件,其中20人以上的群体性纠纷6件,调解成功率达95%。

“3+3”联动成效显。横向到边,整合人民法庭、派出所、司法所矛盾化解资源,突出人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”;纵向到底,以网格化为基础整合法官、综治科员、人民调解员“三方到场”的矛盾纠纷多元化解机制,形成30分钟矛盾化解服务圈。

“警民联调”口碑响。区公安分局创新开展“警民联调”工作,在治安、交警、各派出所等涉及矛盾纠纷调处工作的部门,广泛推广“警民联调”工作,其中交巡警大队的“1+4xN”模式得到了公安部交管局的肯定。施河派出所警民联调中心的“三金”调解,实现了调解效果与群众满意度的统一。去年成功调解家庭纠纷、邻里矛盾、劳动争议等各类矛盾纠纷45起。

(张宏伟 高国慧)