本报讯  区发改委行政服务中心窗口采取“四零”工作法，着力提高审批质量和服务水平，努力打造为民服务满意窗口。

服务零距离。该窗口在服务群众过程中，做到便民利民、规范服务，对较复杂的行政审批事项提前介入，并与其他部门沟通协调，当好为群众办事的“店小二”。

办件零差错。该窗口定期组织窗口人员参加业务培训，学习业务知识，提高业务技能，努力营造“做好本职业务、拓展关联业务、熟悉边缘业务”的学习氛围，确保工作环节无失误。

人员零违纪。该窗口以加强窗口建设、规范窗口服务、提高窗口效率为工作基础，不断完善制度建设，全面落实“廉洁高效、制度管人、按章办事”的工作机制，打造一支政治水平高的审批人员队伍。

办件零超时。该窗口在审批过程中实行按承诺时限在最短时间内办理审批事项，尽最大可能方便群众，不断提升群众和企业的满意度。

（宋卉）