融媒体记者 王晓冲

通讯员 丁玲

日前，我区成立全市首家金融消费纠纷人民调解委员会，构建金融消费纠纷多元化解机制，提升金融消费纠纷调解公信力。

该调解委员会是在区司法局备案成立的金融消费纠纷调解组织，调解员队伍由来自法律服务机构、金融机构、调解社会组织的专业人员组成，秉持自愿平等、合法合理、及时便民、尊重当事人权利原则，普及金融法律知识，拓展金融消费纠纷调处渠道，为纠纷当事人提供现场调解、上门调解、实时调解、诉调对接等多种纠纷解决方式，做好金融消费纠纷投诉及纠纷调解工作。

揭牌仪式上，区金融消费纠纷人民调解委员会聘请的专职调解员张巨坤针对金融新业态不断发展、金融消费纠纷快速增长的新情况，从金融消费纠纷的调解和处置等方面为与会人员开设专题讲座。参会人员表示，金融消费纠纷调委会的成立，是第三方非诉解决金融消费纠纷的又一全新尝试，拓展了金融消费纠纷化解路径，对矛盾纠纷多元化解机制建设，提升金融消费权益保护社会参与度，做优金融营商环境有着积极作用。