通讯员 陶 柏 曹 毅 黄 雪

近日，淮城街道为民服务中心开展政务服务提升专项活动，进一步提升全街道政务服务效能和质量，营造良好的政务服务环境，切实打造更温馨、高效、贴心的政务服务中心。

街道为民服务中心组织各村居召开政务服务业务培训会，提升审批工作人员的业务水平和理论素养。通过案例讨论、难点探讨和轮岗实践等多种方式，为群众提供更加“务实、高效、便民、快捷”的审批服务，不断提升群众的满意度。

街道为民服务中心加强“政务服务网”的建设和完善，大幅提升网上政务服务的能力和水平。通过网上申请、网上审批，让群众办事不跑腿少跑腿，优化流程、精简材料，进一步规范大厅日常管理，通过加强业务及礼仪培训、加大巡查、完善考核等方式提升窗口队伍服务意识，强化服务宗旨，进一步提升服务软实力。

街道为民服务中心以村居便民服务中心为纽带，以村居干部、网格员为主体，积极主动为群众帮办代办各种事务、提供各种咨询服务，有效解决群众在生产生活中遇到的实际困难和问题，构建上下联动、街道村居一体的为民服务网络。群众办理各类业务手续时，若材料不齐全，帮办代办人员一次性列出缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，方便群众补齐补全材料。