通讯员 朱 颖

为净化人民币流通环境，切实维护金融消费者现金业务权益，淮安光大村镇银行积极开展反假币宣传活动，在电子屏上滚动播放宣传标语，营造宣传氛围；工作人员多次走进周边商铺、社区、街镇等进行宣传，发放宣传折页，讲述反假币知识；针对偏远的农村及中老年人进行针对性宣传，收到一致好评。

淮安光大村镇银行积极开展整治拒收现金宣传活动，向客户发放《拒收人民币现金是违法行为之生活场景篇》《拒收人民币现金是违法行为之知识小讲堂篇》宣传折页，鼓励群众积极维权，一旦发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可拨打“12363”消费者权益保护热线或至人民银行、金融机构投诉举报，切实维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。

淮安光大村镇银行营业部贴合客户服务标准，积极打造“设施完善、管理规范、服务贴心”的现金服务网点。营业大厅内设有触摸式现金服务公示屏、智能化及人工化现金服务窗口等。

在数字化转型的过程中，淮安光大村镇银行心系老年群体，持续推进金融服务的“适老化”改革，积极推动线上服务创新，提供更舒心的适老产品及服务。在优化老年人阅读体验方面，推出页面更简洁、操作更简单的“大字版手机银行APP”。淮安光大村镇银行坚守金融工作服务者的初心，通过多种“量身订制”的活动，助力老年朋友生活多姿多彩。