通讯员 陶树本

近年来，区行政审批局坚持把“放管服”改革作为推动营商环境高质量发展的重要抓手，秉持“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”工作理念，为企业“松绑”，为老百姓“解绊”，为市场“腾位”，为办事“提速”，不断强化主动服务理念，实现了政务服务水平和群众满意度“双提升”。

集成服务，打造更优政务环境。政务大厅推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”政务服务新模式，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”。切实解决企业和群众办事多头跑、排长队、多部门重复提交资料等问题，为企业和群众提供更加便捷、规范、高效的政务服务。

创新服务，跑出企业发展加速度。推出“三减一送”(减环节、减材料、减时间、送政策)服务模式，助推企业开办提速增效，重点实行新办企业用时“日报制”，2021年我区新开企业共计3700余家，全流程办结率占比高达90%，位列全市第一。积极推进“一照多址”和“一址多照”登记改革，提升市场主体退出便利度，设立全市首家企业注销全程免费代办专窗，2021年企业注销“一件事”专窗已累计办理企业注销190余件。

代办服务，全程当好企业“服务员”。为企业项目审批提供保姆式、全流程的跟踪服务；区行政审批局“海棠代办”团队通过提前介入、精准辅导、全程代办、限时办结，实现了报批报建手续办理“零障碍”加速跑；帮办解决工业厂房“不动产权证”遗留问题，先后深入项目现场调研6次，组织召开专题推进会19次，与企业点对点交流200余次，采取依规分企分策处置方式，解决长期困扰企业难题。2021年已全部完成52家企业工业厂房“不动产权证”办理，取得了办件量、办件率全市“双第一”喜人成绩。