通讯员 蔡瑞永 王凯东

今年以来， 区公安分局季桥派出所按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，把群众“急难愁盼”问题作为工作着力点，全面开展为民“破小案、办小事、解小忧”新“三小工程”，让群众有了更多的获得感、幸福感和安全感。

破小案，保民安。“被骗了500多块钱，没想到你们这么快就抓到了人，还把钱追了回来。”4月17日下午，山阳街道宏图村村民潘某来到季桥派出所赠送锦旗，向民警表示感谢。当日，派出所民警将涉嫌采用假冒伪劣净水器，针对农村老人多次实施诈骗的嫌疑人抓获。季桥派出所以“破小案、保平安”为抓手，深入推进民生小案侦破工作，实行快处警、快勘查、快研判、快抓捕、快挽损“五快”小案侦防工作机制，今年以来，破获“盗抢骗”犯罪案件14起，同比上升40%，辖区侵财类刑事警情同比下降50%。在破现案、积案的同时，季桥派出所还加强对破获的案件查证，做到“抓一个、挖一伙，破一案、带一串”，实现小案侦破效能最大化。

办小事，暖民心。3月中旬，季桥派出所民警在走访中了解到，村民孙某由于户籍年龄出现误登，实际年龄已过60周岁的他无法如期领取社会养老金。户籍民警立即对档案室资料进行查询，却发现原始档案与户籍系统显示年龄一致，民警又5次进村走访核查，询问30多名知情人员，开展调查取证工作，最终确定孙某的实际年龄。4月7日，民警顺利完成全部变更手续，将崭新的户口簿交到孙某手中。看似“难办”的棘手事，最终在民警的不懈努力下得到了圆满解决。季桥派出所举一反三，在各村组悬挂警务公示板，将所长、教导员、片区民警和矛盾调解员的姓名、电话和职责受理范围进行公示，让广大群众遇到问题时“有地可去”“有人可找”，反映诉求时有人接、有人问、有人管。同时，季桥派出所将原有的“片区警务微信群”升级为“微信警务室”，民警不仅能通过微信群及时解答群众各种咨询，还能实时发送疫情防控、治安预警、防范电信诈骗等宣传信息，通过“掌上警务”为群众提供优质的“微服务”。

解小忧，促和谐。“你家的菜地怎么占了我家半米，不能这么弄。”“当年就是这么划的，我没有过界，你管不着。”今年3月的一天， 山阳街道某村的两户村民话不投机就动了手，一位村民的额头不慎磕出了血，这一下更激化了矛盾。接到报警后，季桥派出所民警在出警路上，及时通知驻村辅警先赶到现场控制住局面，避免矛盾升级。“驻村辅警在前期处置发挥了大作用，经几次调解，彻底化解了这起纠纷。”季桥派出所所长于成说。季桥派出所将矛盾纠纷排查化解作为驻村辅警的一项基础性工作，充分发挥驻村辅警人熟、地熟、情况熟和到场快、调解快“三熟两快”特点，力求将矛盾纠纷化解在萌芽阶段。对于现场一时无法调处的矛盾纠纷，由带班所领导和社区民警进行所内“阳光调解”。今年以来，季桥派出所成功化解矛盾纠纷57起，化解率达100%，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。