通讯员 唐 蓉 吴晶晶

 

近年来，区法院持续深化司法规范化建设，多措并举全力打造“四高”诉讼服务中心，切实提升司法文明度、规范度，努力增强人民群众对诉讼服务工作的满意度和获得感。

打造高效率立案窗口。充分利用智慧法院的功能，满足群众多层次、多样化立案需求。畅通窗口立案、网上立案、律师服务平台、人民法院在线服务和跨域立案等立体化诉讼渠道，做到立案指引一步到位、立案材料一次告知、立案事项一趟就好，让信息多跑腿、让当事人少跑路。设立老弱病残、涉企案件、农民工欠薪求助等特殊群体绿色服务窗口，持续优化诉讼服务工作机制，进一步加强立案工作、提升服务水平。

打造高标准司法服务。牢固树立以人民为中心司法理念，持之以恒整治司法作风问题，加强作风建设、规范司法行为。全体诉服中心工作人员坚持每周1次集中学习，确保司法礼仪学到位，纪律规范做到位，工作作风转到位。强化人人都是督察员意识，在“新风课堂”开展司法作风经验交流，通过“你看我，我看你”镜子式对照检查，树立窗口工作人员良好形象，全力为人民群众提供“优质高效、暖心爽心”的司法服务。

打造高质量执行平台。在诉讼服务中心设立执行事务中心，建设集立案材料审核、首次接待、核对申请执行数额、确认收款账户、权利义务及风险告知等多种服务功能为一体的集约式服务平台，进一步加强执行事务集约化、流程化管理，最大限度地降低司法成本和提高工作效率，减轻办案团队的事务性工作压力，同时也最大限度减少当事人诉累、问累、跑累。

打造高水平多元解纷。在诉讼服务中心人民调解工作室基础上设立“非诉讼纠纷解决分中心”，内设法律咨询、人民调解、法律援助等工作室，对适宜调解的婚姻家庭、相邻关系、物业纠纷等案件，交由人民调解员先行调解，需要裁判的疑难复杂案件进入审判程序。设立律师公益服务岗，建立公益律师名录，安排公益律师轮流值岗，并且拓宽服务范围，实现免费提供法律咨询、代写诉讼文书、涉法涉诉纠纷调解等多方位服务。

区法院以“双提升”工程为契机，持续完善相关司法配套设施，全面梳理诉讼服务清单，践行司法为民宗旨，最大限度地满足人民群众多元化的诉讼服务需求，为打造“智慧法院”和实现“智慧司法快车道”打下坚实基础。