通讯员 施春明 朱荫桃 周正芳

从入户摸排到走街串巷宣传，从收集居民诉求到上门安抚情绪，从政策解答宣传到生活服务保障，车桥镇网格员深入开展“敲门行动”，排查收集纠纷信息，做好政策解答，用心服务群众。

做好矛盾纠纷“调解员”。争做“排头兵”，落实动态管理。该镇网格员通过敲门入户，分时段、分村组全面排查、统计、上报辖区矛盾纠纷信息，精准分类建立信息台账，确保矛盾及时化解，不出网格，真正实现人在网中走，事在格中办。今年以来，发现安全隐患200余起，排查矛盾纠纷142件，确保网格员当好矛盾纠纷的调解员、民生事务的服务员，社情民意的信息员。

做好政策解答“宣传员”。该镇通过全覆盖加入网格微信群、走访入户等方式，积极宣传党和国家的方针政策、法律法规及居民公约、村规民约、反诈、反邪教知识等，方便群众进一步了解网格员信息。网格员准确掌握网格居住人口、流动人口、重点人口等基本信息，确保网格实有人口信息及时更新，动态维护。截至目前，发放网格员连心卡23589张、安装网格员公示牌120块，加入村（居）民微信群120个。

做好民生事务“服务员”。网格员作为联系村（居）民纽带，下沉到网格中去，让办事群众知悉惠民政策，协助村（居）民办理医疗养老保险申报等工作。今年以来，该镇坚持网格精细化管理，通过科学划分网格、优化管理机制、细化工作任务、完善考核指标，进一步提升网格精细化治理和精准化服务水平。据统计，全镇网格员共帮助村（居）民代办业务600余件，帮助独居老人购买生活用品300余次。

“小网格”汇聚“大能量”。“网”，装着全镇人民的急难愁盼；“格”，纳入百姓的喜怒哀乐。该镇网格员用真诚坚守岗位，用真情付诸行动，用真心创造和谐。