融媒体记者 潘 健

为进一步优化政务服务，提升行政审批效能，我区以企业群众的办事需求为出发点，不断创新举措，深化“高效办成一件事”，持续推进政务服务再升级。

业务办理规范化，服务质量再提升。为确保办事群众都能享受到高效、专业的服务，我区高度重视工作人员业务能力，定期举办专题培训，确保人员熟练掌握“高效办成一件事”的操作系统和各类事项办理流程，熟知各种场景应用，公开透明服务指南和办事流程，精准解答群众疑问，提升服务事项规范化、精细化、科学化水平。

“一网通办”高效化，办事渠道更便捷。为了让群众办事更加便捷，我区积极推广“一网通办”服务模式。引导申请人通过省政务服务网高效办成一件事专区、“苏服办”APP、“江苏交通云”APP等平台进行外网申报，让群众真正感受到了“网上办、掌上办、一次办”的便利。

“一窗通办”便利化，就近即办更贴心。为了方便企业和群众就近办理业务，我区在政务服务交通窗口和路政处理中心分别设置了“高效办成一件事”服务专窗和“苏（速）交速办”政务服务便民点，提供交通运输高频事项“一站式”服务。

“一事联办”集成化，协同联动更高效。为了打破部门壁垒，提升政务服务效能，区交通局、数据局、公安分局、市监局等相关部门开展业务协同联动，通过流程再造与数据共享，优化了办理流程，实现了“减材料、减环节、减流程、减时限、减跑动”。

今年以来，全区已成功办理“高效办成开办运输企业一件事”99件。