通讯员 沈 超

日前，区不动产登记中心成功为远在香港的申请人办理不动产权证补证及发证。这一跨越地域限制的高效服务，赢得了申请人的高度赞誉，彰显了不动产登记部门便民利民、优化服务的坚定决心。

此次业务的申请人张女士长期居住在香港，其位于我区的不动产权证书不慎遗失。由于本人无法亲自返回内地办理补证手续，申请人通过电话向区不动产登记中心咨询相关事宜。了解到申请人的情况后，登记中心立即启动“特事特办、急事急办”服务机制，安排业务骨干与申请人对接，详细告知其办理流程及所需材料，并指导申请人通过线上方式提交申请材料。

在受理过程中，工作人员认真审核每一项材料，对存在的问题及时与申请人沟通协调，确保材料齐全、准确。同时，考虑到申请人身处香港，时间紧迫，登记中心开启绿色通道，压缩办理时限，加快审批进度。在完成登簿、缮证等一系列流程后，申请人委托家人现场领证。

拿到证书后，申请人第一时间打来电话，对区不动产登记中心热情、高效的服务表示衷心感谢。她表示，原本以为在香港办理内地的不动产补证业务会困难重重，没想到在登记中心工作人员的帮助下，仅用一小时的时间办理完结，如此顺利就拿到了证书，真切感受到了家乡政府部门的贴心关怀。

近年来，区不动产登记中心不断创新服务方式，优化办事流程，通过推行“互联网+不动产登记”、开展上门服务、绿色通道等一系列便民举措，切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题，不断提升群众的获得感和满意度。此次为驻港申请人办理不动产权证补证发证工作，是登记中心拓展服务范围、提升服务水平的一次生动实践。